畑村洋太郎『失敗学のすすめ』 （講談社文庫，￥560） [bk1][amazon]

　☆ JST失敗知識データベース ☆ 科学技術分野の 事故や 失敗の 知識と 教訓　こちらを先に知って興味をもって読みました。

　失敗を忌むべきもの恥ずべきものとして隠蔽するでなく、むしろ肯定的にとらえなおし、そこから多くを学ぶべきである、という一冊。　うーん、タフな試みだ。

　要するに、失敗無きところに成長無し、というヤツですよ。　失敗こそが、確かな技術と深く全体的な考察を個人に与えうるし、組織においては抜本的に改革すべき構造的な問題がそこに噴出する、というわけです。

　失敗に対する構造的、性質的な分析・考察と、それを如何に蓄積伝達可能な知識に落とし込むかノウハウが語られます。　こいつが目から鱗。　客観的記述による失敗情報には価値が無く、むしろな失敗したときの気分や感情までが盛り込まれた主観的失敗情報にこそ価値がある、との主張にはなるほどと思いました。　失敗という情報は、共感されることによって血肉をもった知識となる。　確かに、それは実感できる。
　同様に、そこから普遍性を抽出し知識化することも同じく大事である。　これも、失敗知識データベースを参照すると是也と思います。　ここに格納された失敗知識は、どんなに凄惨な事故であろうともニュートラルな情報として収まり、共有・蓄積・参照可能な情報としてある。　これは大変な知の成果だと感じ入りました。　しかも、どことなくユーモラスであるし。　失敗に対してここまでゆるやかである、というのも見事なものだなぁ。

人の営みを暖かく見る見方だけが新しいものを生み、人間の文化を豊かにする

　とのあとがきに、深く首肯します。

　や、なんか今回頷いてばっかりなんだけど。
　JR西日本の脱線事故も「失敗」という観点からするとバシリとこの書物の射程に入っているんだよね。

　例えば、ハインリヒの法則。　失敗は成長する。　一件の重大事故の裏には29件の軽事故があり、さらに裏には些細な事故が300件ある。　外部の人間からすればまさかの大事件と見えても、内部の人間からすれば「ああ、やっぱり」との声が漏れる。事件は起こるべくして起こる。

　ここで行われている分析、やっぱり外しちゃいないと思う。
　うむ、わりとためになった感じ。

　これも面白いな。
　苦情クレーム博覧会2005：福井商工会議所があなたの苦情を買います。